logo chatbotguiden noerpol messenger marketing markedsføring

Messenger Marketing

Messenger Marketing

Alt Hvad du skal at vide om Chatbots

Hvad er Messenger Marketing

Du har sikkert hørt at Messenger Marketing – eller markedsføring via Chatbots – er i rivende udvikling, men hvad er det og hvorfor er det blevet sådan en success? Hvad er det der gør chatbots så unikke i forhold til eksempelvis e-mail eller Facebook markedsføring?

Messenger Marketing er:

Én-til-én kommunikation

Med en chatbot kan din virksomhed kommunikere én-til-én med alle jeres følgere.

Kommunikation I realtid

Al kommunikation foregår i realtid. Det betyder at din virksomhed kan føre rigtige samtaler med jeres kunder - helt automatisk.

Samtale frem for salgstale

Dine kunder vil ikke længere bare sælges til (igennem den ene nyhedsmail efter den anden), de vi involveres og høres - det kan en chatbot.

Alt i en pakke

Information, booking, nyhedsbrev, produktsalg, quizzes, udregninger coaching og meget mere. Altsammen i samtaleform - altsammen i én pakke.

HVAD ER EN CHATBOT?

En chatbot er et stykke software som gør dig i stand til at ‘tale’ med dine kunder, via din Facebook fanside…helt automatisk.

 

Du kan sammenlige det lidt med en ‘Mailchimp’ liste. Du kan tilføje abonnenter til listen, sende dem beskeder om jeres produkter, eller sender dem værdifuldt indhold (Guides, lister artiker osv.).

Du kan vælge hvilke folk på din liste du gerne vil kommunikere med og hvornår.

Men her holder lighederne så også op.

Utrolige tal

Via Facebook Messenger kan du nemlig så meget mere end du kan gennem e-mail eller Facebook-opslag.

Med en Messenger Chatbot skriver du frem og tilbage med dine kunder i realtid. Det vil sige at når du spørger dem om f.eks: “Er det første gang du er på udkig efter sådan et produkt?“, så modtager de straks beskeden og kan svare tilbage – ligesom hvis de førte en Messenger-samtale med deres familie eller venner.

Åbningsraten:

E-mail
20%
Facebook Messenger
80%

Klik-raten:

Email
2%
Facebook Messenger
30%
80% af voksne og 91% af unge benytter besked-apps
hver eneste dag*
'Messages That Matter' af Greenberg, Inc.

Okay, men hvorfor er det så smart?

Hvis du har prøvet at sende nyhedsmails til kunder, så ved du hvor vanskeligt det er at få dem til at åbne dine mails. Selvom du lægger både energi og timer i at skabe de perfekte nyhedsmails, så er det kun en lille procentdel af modtagerne som rent faktisk åbner dem.

Endnu værre bliver det når du kigger på hvor få der rent faktisk har trykker på et af dine links i mailen – det er med garanti et nedslående lille antal.

Nu spørger du måske: “Hvad ved I om mine e-mails?”, og til det kan vi kun svare: “Ingenting“. Men vi ved rigtig meget om hvordan det generelle landskab for e-mail markedsføring ser ud, og det er ikke kønt. Færre en 20% åbner de nyhedsmails de modtager, og færre end 2% af disse trykker på knapper/links i de mails de modtager.

Åbningsraten for beskeder sendt via Facebook Messenger er i mange tilfælde mere end 80%. Ud af disse 80% trykker mere end hver tredje også på de medsendte knapper/links.

Det er, som du kan se, en kæmpe forskel, og samtidig en kæmpe mulighed for dig som virksomhed.

Størstedelen af dine kunder benytter sig af beskedtjenester som Facebook Messenger i deres daglige kommunikation.
- foretrækker du stadig at kommunikere via e-mail?

Hvorfor foretrækker dine kunderne Messenger-beskeder fremfor e-mails?

Grunden til at beskeder sendt via Messenger bliver læst så meget mere, skyldes flere faktorer.

En af grundende er at vi simpelthen ved at være godt og grundigt trætte af e-mails, og en stor del af dem ender i skraldespanden uden nogensinde at blive læst.

En anden grund er, at vi simpelthen ikke kan lade være med at læse beskeder vi får i Messenger – det kunne jo være noget vigtigt. Desuden er beskeder ofte meget kortere ende e-mails og kan læses og besvares på få sekunder.

Dertil kommer at størstedelen af vores indbyrdes kommunikation (med familie og venner) er flyttet fra telefonsamtaler og e-mails over på beskedplatforme som Facebook Messenger.

Facebook Messenger har faktisk flere end 1,3 milliarder brugere hver måned, hvilket betyder at der nu er flere som bruger Facebook Messenger end Facebook.

80% af virksomheder bruger allerede eller har planer om at bruge chatbots i 2020
Business Insider

Prøv en chatbot

Sommetider er det bare nemmere at forstå ting man rent faktisk har prøvet. Derfor har vi en række chatbots liggende her, som du kan prøve, og blive inspireret af.

Northern Assembly

For musikere og kunstnere er Messenger Markedsføring en perfekt måde at skabe og holde kontakt med sine følgere på.

Vis musikvideoer, kommende koncerter, og meget mere, direkte i Messenger.

Kaffe-Kupon

For Café- og butiks-ejer er tilbagevendende kunder, gode kunder.

Med denne chatbot-funktion kan kunder, via Messenger, få en unik kupon-kode som giver adgang til en gratis kop kaffe.

Fitness Coach

Fitness Coaches bruger hver dag meget tid på at motivere deres klienter.

Denne chatbot kan fungere som daglig motivator og kan derudover måle klientens Bodymass Index (BMI).

Beauty-Shop

Det er vigtigt for skønhedssaloner, frisører og andre i servicefag at være tætte på deres kunder. Med Messenger Markedsføring kan de informere om kommende produkter og nye services, i samtaleform, helt automatisk.

Mødebooking

Hvorfor sidde manuelt og tage imod bestilling af mødelokaler, kurser, arrangementer osv. En chatbot kan stille kunden de relevante spørgsmål (hvad vil du booke, hvornår, hvor længe osv.) og klare bookingen, så virksomheden kan bruge sin tid på vigtigere ting.

Flere eksempel her

Gratis eksemplar af e-bogen:

'Fra Salgstale til Samtale'

Kontakt

Chatbotguiden
Tlf. 31357100
E-mail: mail@noerpol.dk

Bellahøjvej 5,
6000 Kolding

Mere information

Benyt knappen ovenfor for at kontakte os direkte i Messenger